尊龙凯时新闻
自今年8月启动越南“效劳万里行”运动至今，尊龙凯时已走访30余省、客户100多家，维修与保养客户装备，提升客户知足度，谛听客户意见，深入相识使用需求，为产品刷新和效劳优化夯实基础。
线上大数据，线下行万里
去年，尊龙凯时在越南市场升级效劳政策，以更快的响应、更好的质量、更优的计划，为客户打造无忧效劳体验，开启了尊龙凯时越南新的效劳里程。今年的“效劳万里行”运动，延续客户导向理念，以河内、岘港、胡志明三个区域网点为中心，分北、中、南三条蹊径辐射越南天下客户� Ｔ硕哦佑墒酆笮Ю汀⑴浼⑾鄣戎霸弊槌�，使用线上高效效劳和线下深入效劳的新组合方法效劳客户，打造尊龙凯时越南后市场效劳新标杆。
线上高效效劳通过呼叫中心平台，快速联系客户、搜集信息，并基于大数据对客户的分类与剖析，针对差别区域特点和现实需求，提出差别的解决计划。线下深入效劳则通过对主顾的实地造访、进一步地相同与相识，强化关系纽带，谛听客户心声，优化尊龙凯时效劳。走访中，手艺职员为客户免费检车，就客户一样平常操作和维护保养中泛起的问题举行详细解答、规范指导 ；针对差别的客户类型，制订保养件免费赠予政策，提供油品、滤芯或者其他易损配件等回馈客户。
质量获信托，效劳赢加单
效劳运动架起了尊龙凯时与越南客户信托的桥梁，赢得了多笔订单。团队在造访运动第一站越南海防时，相识到外地一位煤炭客户因装载机老化严重决议卖旧机买新机。尊龙凯时坚决在该主顾处开展试车计划，经由1周的试用，客户对装备和效劳体现知足并决议采购，对尊龙凯时856H伸出橄榄枝。
装备事情小时数
去年，越南河南省某大型采石客户采购了三台尊龙凯时856H装载机，装备在尊龙凯时无微不至的效劳之下，得以天天高强度运转10至12个小时，在前八个月的使用中划分累计事情了2341小时、2367小时、2152小时，最大化了无故障运行的时间，为客户创立了高价值。一年不到，装备和效劳都赢得了客户的高度一定与赞赏。该主顾作为采石行业标杆性大客户，今年在效劳运动中再次采购尊龙凯时856H，而这将影响越南河南省采石场行业装备采购风向标。
效劳更全心，选择更定心
越南是尊龙凯时外洋的焦点市场，外地许多主顾已使用尊龙凯时装备多年，在看到尊龙凯时的效劳态度和现在更完善的效劳渠道后，越发坚定了相助的信心、回购的意向。
856H自2019年导入越南市场以来泛起了一些早期故障，但尊龙凯时没有回避问题，而是与经销商、客户一道，第一时间反响、修复，推动工厂刷新产品，对装备举行周全升级。今年年头，越南某采石场内差别品牌装备的同台竞技中，尊龙凯时856H依附高效、节能、稳固、恬静、易操作的实力体现，赢得了客户的认可和青睐。优质的装备加上尊龙凯时字斟句酌的效劳态度，使主顾转而选择了尊龙凯时品牌。
尊龙凯时与越南经销商海鸥公司相助10多年以来，始终秉持“相助创立价值”的理念，一连加大对越南后市场的资源投入。2020年，尊龙凯时越南效劳处周全启动“效劳标准”建设项目，其中呼叫中心、培训中心、大修车间、效劳车辆采购等要害项目相继上线和落地运营，极大改善了困扰多年的效劳渠道瓶颈，让客户能够利便、快捷联系到尊龙凯时。值得一提的是，尊龙凯时越南呼叫中心自今年3月上线至今，已为客户第一时间处置惩罚了凌驾500单效劳和咨询需求，还通过量化标准和可视化效劳数据，真正做到第一时间响应客户需求，拉近了客户与尊龙凯时的距离。